تحكم هذه الشروط استخدام شركة الوساطة في التأمين ("شركة الوساطة") وموظفيها لنظام CeevTech Brokers. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، تقبل شركة الوساطة هذه الشروط.
1. الخدمة
CeevTech Brokers، المقدَّم من CeevTech (info@ceevtech.com)، نظام إلكتروني لإدارة عملاء شركة الوساطة وبوالصها ومحاسبتها وتجديداتها ومطالباتها وتقاريرها ومقارنات الأقساط. تحصل كل شركة وساطة على مساحة عمل مستقلة مع عدد غير محدود من المستخدمين.
2. الحسابات
يصبح الشخص الذي يسجّل مالكًا لمساحة عمل شركة الوساطة، وهو مسؤول عن حسابات الموظفين التي ينشئها والأدوار التي يمنحها. حافظ على أمان الأجهزة ورموز الدخول، وأبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.
3. الفترة التجريبية المجانية
تحصل شركة الوساطة الجديدة على فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا مع جميع الميزات.
4. الاشتراك والدفع
- يُسعَّر الاشتراك لكل شركة وساطة سنويًا، مع عدد غير محدود من المستخدمين وجميع الميزات. يعتمد السعر على مجموع الأقساط التي اكتتبتها شركة الوساطة خلال آخر 12 شهرًا (انظر البند 5)، ويُحتسب من بيانات النظام؛ ولا يُغيَّر السعر دون إشعار.
- يتم الدفع مسبقًا. لتجديد اشتراكك، تواصل مع CeevTech: +96176940069 أو info@ceevtech.com. يُمدَّد الوصول عندما تسجّل CeevTech التجديد.
- لا تُسترد الدفعات عن فترة بدأت، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
5. الباقات والاستخدام وانتهاء الاشتراك
- تتبع الباقة مجموع الأقساط المكتتبة لشركة الوساطة: القسط الإجمالي (كما يُفوتر للعملاء، شاملًا الضرائب والرسوم) للبوالص التي اكتتبتها خلال آخر 12 شهرًا. العمولة ليست هي المعيار. جميع الباقات مدفوعة، ولا توجد باقة مجانية بعد الفترة التجريبية. الأسعار سنويًا (أو شهريًا بعُشر السعر السنوي): ما دون 50,000 دولار أميركي الأساسية 120 دولارًا؛ من 50,000 إلى 100,000 البرونزية 200 دولار؛ من 100,000 إلى 250,000 الفضية 400 دولار؛ من 250,000 إلى 500,000 الذهبية 650 دولارًا؛ من 500,000 إلى 1,000,000 البلاتينية 950 دولارًا؛ من 1,000,000 إلى 3,000,000 المؤسسات 1,500 دولار؛ ومن 3,000,000 المؤسسات بلس 1,500 دولار يُضاف إليها 400 دولار عن كل مليون دولار كامل فوق 3,000,000 (سنويًا فقط). يجوز لـ CeevTech تعديل هذه الأسعار بعد إشعار، ويسري التعديل من التجديد التالي.
- تحصل شركة الوساطة الجديدة على فترة تجريبية مجانية واحدة مدتها 30 يومًا من يوم إنشاء حسابها. لا تتكرر الفترة التجريبية. وللاستمرار بعدها، تدفع شركة الوساطة ثمن الباقة التي تضعها فيها أقساطها.
- تسري الباقة المدفوعة حتى آخر يوم مدفوع، مع تذكيرات قبل انتهائها بسبعة أيام وثلاثة أيام ويوم واحد. عند كل تجديد، تكون الباقة هي التي تضع أقساطُ شركة الوساطة فيها في ذلك الوقت، أعلى أو أدنى. ولا يتغيّر السعر بسبب النمو خلال فترة مدفوعة إلا عند التجديد.
- تتضمن كل باقة عددًا سنويًا من أجزاء الرسائل النصية (SMS) المجانية إلى العملاء (الأساسية 150، البرونزية 250، الفضية 500، الذهبية 800، البلاتينية 1,200، المؤسسات 1,800، المؤسسات بلس 1,800 يُضاف إليها 500 عن كل مليون دولار كامل فوق 3,000,000). يتسع الجزء الواحد لـ 160 حرفًا لاتينيًا أو 70 حرفًا عربيًا (153 أو 67 لكل جزء عند تقسيم الرسالة)، والرسالة التي تحتوي أي حرف عربي تُحتسب عربية. وما يزيد عن الأجزاء المجانية تُحتسب كلفة كل جزء 0.04 دولار أميركي وتُضاف إلى حساب شركة الوساطة. لا تُحتسب الرسائل التي فشل إرسالها ولا رموز تسجيل الدخول.
- إذا انتهى الوصول دون تجديد، تُقفل مساحة العمل في اليوم التالي: يمكن لشركة الوساطة تسجيل الدخول والاطلاع على حالة اشتراكها والتواصل مع CeevTech للتجديد وحذف حسابها، لكن لا يمكنها عرض البيانات أو تصديرها حتى التجديد. لا يُحذف أي شيء: يعيد التجديد الوصول الكامل إلى جميع بياناتها. يجوز لـ CeevTech أيضًا إيقاف مساحة عمل (تُقفل بالطريقة نفسها) بسبب عدم الدفع أو مخالفة هذه الشروط، مع بيان السبب.
6. مسؤوليات شركة الوساطة
- شركة الوساطة مسؤولة عن دقة البيانات التي تُدخلها وقانونيتها، وعن البوالص والإيصالات والإشعارات والمستندات التي تصدرها باستخدام النظام.
- شركة الوساطة هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لعملائها (راجع سياسة الخصوصية) وعليها أن تستند إلى أساس قانوني، بما في ذلك موافقة عملائها على تذكيرات SMS.
- على شركة الوساطة الالتزام بالقوانين والأنظمة المطبّقة على الوساطة في التأمين في لبنان.
- يُمنع سوء الاستخدام: لا محاولات للوصول إلى بيانات شركة وساطة أخرى، ولا تعطيل للخدمة، ولا إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
7. مقارنات الأقساط استرشادية
مقارنات الأقساط وعروض الأسعار التي يحسبها النظام استرشادية فقط. تستند إلى أسعار تحدّثها CeevTech وقد تختلف عن العرض النهائي لشركة التأمين. يُعتمد عرض السعر الرسمي والبوليصة الصادرة عن شركة التأمين. على شركة الوساطة التحقق من الأقساط مع شركة التأمين قبل الإصدار.
8. التوفّر والنسخ الاحتياطية والبيانات
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وننسخ البيانات احتياطيًا يوميًا، بما في ذلك نسخ خارج الموقع، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. البيانات ملك لشركة الوساطة؛ يمكنها تصديرها في أي وقت، ونحذفها عند الطلب كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
9. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون اللبناني، لا تتحمل CeevTech المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية (مثل خسارة الأعمال أو الأرباح)، ولا عن القرارات المتخذة بناءً على المقارنات الاسترشادية، ولا عن البيانات التي تُدخلها شركة الوساطة بشكل خاطئ. تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ CeevTech على رسوم الاشتراك التي دفعتها شركة الوساطة خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحدث. لا شيء يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.
10. التعديلات وإنهاء الاستخدام
قد نحدّث هذه الشروط وسنعلن عن التعديلات الجوهرية داخل التطبيق. يمكن لشركة الوساطة التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب تصدير بياناتها وحذفها.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية، وتختص محاكم بيروت المختصة بالنظر في النزاعات.